Συχνή ερώτηση
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Για να διευκολύνουμε την επικοινωνία με τους πελάτες μας, έχουμε δημιουργήσει ένα εσωτερικό σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων, προσβάσιμο από τον λογαριασμό πελάτη σας στην ιστοσελίδα μας. Για να επικοινωνήσετε μαζί μας, απλά χρησιμοποιήστε την καρτέλα ‘Υποβολή ερώτησης’ στο εσωτερικό σύστημα μηνυμάτων. Απαντάμε γρήγορα σε όλα τα αιτήματά σας, είτε πρόκειται για εμπορικές ερωτήσεις, παρακολούθηση παραγγελιών ή εξυπηρέτηση μετά την πώληση.
Ωστόσο, παραμένουμε πάντα διαθέσιμοι και τηλεφωνικά.
Θέμα :Επικοινωνία
Άλλες συχνές ερωτήσεις
- Από ποια στιγμή θεωρείται δεσμευμένο το προϊόν μου;
- Είμαι εταιρεία εκτός ΕΕ, πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ;
- Μια εταιρεία από την Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να πληρώσει ΦΠΑ;
- Μπορώ να παραλάβω μια παραγγελία από το κατάστημα;
- Μπορώ να παραλάβω παραγγελία εκτός Γαλλίας;
- Ποια είναι η πολιτική μας για τις πωλήσεις στο κατάστημα;
- Ποιο είναι το ποσό των εξόδων αποστολής;
- Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τρόποι παράδοσης μας;
- Πού μπορώ να βρω τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης;
- Πώς λειτουργούν οι προσφορές επιστροφής χρημάτων (ODR);
- Πώς μπορώ να αγοράσω προϊόντα από το κατάστημα που δεν είναι διαθέσιμα online;
- Τι γίνεται αν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;
- Τι γίνεται όταν μένω στα Υπερπόντια Διαμερίσματα και Εδάφη (DOM-TOM);
- Τι συμβαίνει όταν κάνω την ίδια παραγγελία πολλές φορές;
- Απώλεια ταχυδρομικού δέματος
- Θα γίνει η παράδοση στον όροφό μου;
- Μπορώ να έχω μια διαφορετική διεύθυνση παράδοσης από τη διεύθυνση τιμολόγησης;
- Μπορώ να παραλάβω μια παραγγελία από το κατάστημα;
- Νόμος Hamon και υπαναχώρηση
- Ποιο είναι το ποσό των εξόδων αποστολής;
- Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τρόποι παράδοσης μας;
- Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
- Πώς γίνεται η αποστολή πολλαπλών προϊόντων;
- Πώς γίνεται η αποστολή σε παλέτα;
- Πώς μπορώ να αφήσω μια κριτική για ένα προϊόν;
- Είμαι εταιρεία εκτός ΕΕ, πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ;
- Μια εταιρεία από την Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να πληρώσει ΦΠΑ;
- Οι πληρωμές είναι ασφαλείς;
- Πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
- Πληρωμή με πιστωτική κάρτα και καταπολέμηση της απάτης
- Ποια είναι τα τραπεζικά μας στοιχεία;
- Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιό μου;
- Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;
- Τι γίνεται όταν μένω στα Υπερπόντια Διαμερίσματα και Εδάφη (DOM-TOM);
- Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα πραγματοποιείτε την επιστροφή χρημάτων;
- Νόμος Hamon και υπαναχώρηση
- Παραγγελία που δεν μπορεί να παραδοθεί εντός 1 μήνα και επιστροφή χρημάτων
- Πολιτική επιστροφών και ακύρωσης παραγγελίας
- Προϊόντα εξαιρούμενα από το δικαίωμα υπαναχώρησης
- Πόσο χρόνο έχω για να επιστρέψω το προϊόν μου;
- Πώς γίνεται η επιστροφή ενός προϊόντος;