Εγγύηση κατασκευαστή: όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την κάλυψη των προϊόντων σας
Η εργοστασιακή εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και βλάβες υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Προστίθεται στη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (τουλάχιστον 2 έτη στη Γαλλία και την ΕΕ) και στην εγγύηση για κρυφά ελαττώματα.
Τύποι εγγύησης
Ο τύπος και η διάρκεια της εγγύησης αναφέρονται σε κάθε σελίδα προϊόντος.
Ανταλλακτικά και εργασία
Ο κατασκευαστής καλύπτει τα ελαττωματικά εξαρτήματα και την επισκευή. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς.
Ανταλλακτικά, εργασία και έξοδα αποστολής
Εκτός από τα ανταλλακτικά και την επισκευή, καλύπτονται και τα έξοδα αποστολής προς το κέντρο επισκευής.
Ανταλλακτικά, εργασία και μετακίνηση
Η πιο ολοκληρωμένη κάλυψη. Τεχνικός επισκέπτεται τον χώρο σας για να πραγματοποιήσει την επισκευή επιτόπου.
Επιστροφή για τεχνική υποστήριξη
Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από την εργοστασιακή εγγύηση, ανεξάρτητα από τη χώρα διαμονής σας. Οι όροι επιστροφής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας.
Μητροπολιτική Γαλλία και Υπερπόντια Διαμερίσματα και Εδάφη
Σε περίπτωση βλάβης εντός εγγύησης, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Οργανώνουμε την επιστροφή του προϊόντος σας και σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής. Η επισκευή ή η αντικατάσταση καλύπτεται σύμφωνα με τους όρους εγγύησης του κατασκευαστή.
Ευρωπαϊκή Ένωση
Η εργοστασιακή εγγύηση ισχύει πλήρως. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής για να στείλετε το προϊόν σας στη Γαλλία. Ο χρόνος διεκπεραίωσης ενδέχεται να είναι ελαφρώς μεγαλύτερος λόγω διεθνούς μεταφοράς.
Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Η εργοστασιακή εγγύηση παραμένει σε ισχύ. Ωστόσο, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Δεν διαθέτουμε συμβάσεις με μεταφορικές εταιρείες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης και, επομένως, δεν μπορούμε να παρέχουμε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής. Επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε τη διεύθυνση επιστροφής και τις οδηγίες αποστολής.
Διατηρήστε την αρχική σας συσκευασία
Διατηρήστε την αρχική συσκευασία των προϊόντων σας καθ’ όλη τη διάρκεια της εγγύησης. Σε περίπτωση επιστροφής για τεχνική υποστήριξη, η κατάλληλη συσκευασία είναι απαραίτητη για την προστασία του εξοπλισμού σας κατά τη μεταφορά.
