Συχνή ερώτηση
Τι είναι μια βλάβη κατά την έναρξη λειτουργίας;
Αν το προϊόν σας παρουσιάσει βλάβη εντός 15 ημερών από την παράδοσή του, αυτό θεωρείται βλάβη κατά την εκκίνηση. Σε αυτή την περίπτωση, προχωρούμε σε άμεση αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος (εφόσον επιβεβαιωθεί η βλάβη).
Σας συνιστούμε θερμά να διατηρήσετε την αρχική συσκευασία προστασίας (φελιζόλ, χαρτοκιβώτια) καθώς και όλα τα αξεσουάρ που συνοδεύουν το προϊόν (καλώδια, τηλεχειριστήρια, οδηγίες χρήσης, μικρόφωνο βαθμονόμησης).
Θέμα :Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση
Άλλες συχνές ερωτήσεις
- Από ποια στιγμή θεωρείται δεσμευμένο το προϊόν μου;
- Είμαι εταιρεία εκτός ΕΕ, πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ;
- Μια εταιρεία από την Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να πληρώσει ΦΠΑ;
- Μπορώ να παραλάβω μια παραγγελία από το κατάστημα;
- Μπορώ να παραλάβω παραγγελία εκτός Γαλλίας;
- Ποια είναι η πολιτική μας για τις πωλήσεις στο κατάστημα;
- Ποιο είναι το ποσό των εξόδων αποστολής;
- Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τρόποι παράδοσης μας;
- Πού μπορώ να βρω τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις πώλησης;
- Πώς λειτουργούν οι προσφορές επιστροφής χρημάτων (ODR);
- Πώς μπορώ να αγοράσω προϊόντα από το κατάστημα που δεν είναι διαθέσιμα online;
- Τι γίνεται αν λείπουν προϊόντα από την παραγγελία μου;
- Τι γίνεται όταν μένω στα Υπερπόντια Διαμερίσματα και Εδάφη (DOM-TOM);
- Τι συμβαίνει όταν κάνω την ίδια παραγγελία πολλές φορές;
- Απώλεια ταχυδρομικού δέματος
- Θα γίνει η παράδοση στον όροφό μου;
- Μπορώ να έχω μια διαφορετική διεύθυνση παράδοσης από τη διεύθυνση τιμολόγησης;
- Μπορώ να παραλάβω μια παραγγελία από το κατάστημα;
- Νόμος Hamon και υπαναχώρηση
- Ποιο είναι το ποσό των εξόδων αποστολής;
- Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τρόποι παράδοσης μας;
- Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
- Πώς γίνεται η αποστολή πολλαπλών προϊόντων;
- Πώς γίνεται η αποστολή σε παλέτα;
- Πώς μπορώ να αφήσω μια κριτική για ένα προϊόν;
- Είμαι εταιρεία εκτός ΕΕ, πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ;
- Μια εταιρεία από την Ευρωπαϊκή Ένωση πρέπει να πληρώσει ΦΠΑ;
- Οι πληρωμές είναι ασφαλείς;
- Πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
- Πληρωμή με πιστωτική κάρτα και καταπολέμηση της απάτης
- Ποια είναι τα τραπεζικά μας στοιχεία;
- Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιό μου;
- Πότε θα χρεωθεί η πιστωτική μου κάρτα;
- Τι γίνεται όταν μένω στα Υπερπόντια Διαμερίσματα και Εδάφη (DOM-TOM);
- Μέσα σε πόσο χρονικό διάστημα πραγματοποιείτε την επιστροφή χρημάτων;
- Νόμος Hamon και υπαναχώρηση
- Παραγγελία που δεν μπορεί να παραδοθεί εντός 1 μήνα και επιστροφή χρημάτων
- Πολιτική επιστροφών και ακύρωσης παραγγελίας
- Προϊόντα εξαιρούμενα από το δικαίωμα υπαναχώρησης
- Πόσο χρόνο έχω για να επιστρέψω το προϊόν μου;
- Πώς γίνεται η επιστροφή ενός προϊόντος;